P.le Donatori di Sangue 2 (parcheggio ospedale)


Il Punto informativo
si trova presso il Poliambulatorio, al piano rialzato. Informa sui servizi dell'ospedale e dell'Ausl; può ricevere eventuali segnalazioni dei cittadini. 
L'edificio è dotato di ascensore e di uno scivolo per l'accesso di passeggini e sedie a rotelle. All'ingresso si possono trovare carrozzine per trasporto di pazienti con difficoltà di deambulazione.


L'Urp ufficio relazioni con il pubblico
è sede unica per tutti i Comuni del Distretto. Si trova al secondo piano dell'ospedale. L'accesso è consigliato è dalla portineria centrale. All’Ufficio Relazioni con il Pubblico-Customer Service  sono attribuite le funzioni di informazione, ascolto, accoglienza e risposta alle esigenze espresse dagli utenti. L’URP contribuisce, insieme ad altri servizi, al sistema aziendale di Global Customer Service , che utilizza una strategia di relazione orientata alla multicanalità per rendere più efficace il dialogo con i cittadini. 

Contattando l'URP è possibile:  
-  chiedere informazioni ed essere orientati sui servizi e sui percorsi (come fare per...), sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni;
- presentare segnalazioni (reclami, elogi e suggerimenti).
- esprimere la propria volontà riguardo la donazione di organi, tessuti e cellule.

 

Come chiedere un'informazione: vai al sito
 

ORARI E CONTATTI :
- PUNTO INFORMATIVO
tel. 059/659495
Orari: da lunedì a venerdì ore 8.00/13.00 - sabato 8.00/12.30

- URP
tel. 059/659946 - fax 059/659401 -
Orari: riceve solo su appuntamento da lunedì a venerdì ore 9.00/13.00
 

NOTIZIE UTILI
- gli sportelli URP delle Ausl sono anche sportelli di gestione FSE Fascicolo Sanitario Elettronico per quanto riguarda l'accessi dei minori e dei tutelati 
- per ulteriori informazioni, è inoltre attivo il nr. verde regionale 800 033 033
- per la donazione di organi, tessuti e cellule, si può consultare l'apposito vademecum regionale

 

 

 

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